最低SE

現地調整中のHELP電話があったので、FireWall設置と公開サーバへのIP割り当てのサポートを電話で対応する。
いろいろ聞き出すと、事前に「NG」だといった回線契約で、初めて触る機器なのに、現地調整前に機器や設定方法を確認することもなく、未開封のまま現地入りして設定を始めて、説明書も読まず、電話してきたらしい。
「事前確認しろー！」と、問い詰めたい。
設置費用でお金取るなら、事前に勉強するなり、ユーザさんに迷惑をかけないようにするべきだ。