お問合せ窓口格付け
サポートサービス業界の国際機関 Help Desk Instituteというのがあるらしい。その日本法人が、PCメーカー15社の「お問合せ窓口格付け」を発表した。
http://service.okwave.jp/kakuduke/schedule0601.html
サポートサービス業界の国際機関 Help Desk Instituteというのがあるらしい。その日本法人が、PCメーカー15社の「お問合せ窓口格付け」を発表した。
http://service.okwave.jp/kakuduke/schedule0601.html